Introduzione
Terrace Sunset Homes, gestito da Michela Catenazzi, rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa privacy policy ti spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web e prenoti i nostri alloggi.
Titolare del trattamento
Titolare del trattamento dei dati:
Michela Catenazzi
Piazza Giuseppe Solera 2
21061 Maccagno con Pino e Veddasca (VA), Italia
Email: sunsetviewlm@gmail.com
Telefono: +39 3479055241
Quali dati personali raccogliamo
Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
Dati di contatto e identificativi
- nome e cognome
- indirizzo email
- numero di telefono
- indirizzo di residenza
- documento d’identità (come richiesto dalla normativa italiana TULPS per la registrazione degli ospiti)
Dati relativi alla prenotazione
- date di check-in e check-out
- numero di ospiti
- preferenze speciali (es. presenza di bambini o animali domestici)
- informazioni di pagamento (gestite tramite Stripe Connect®)
Dati di navigazione
- indirizzo IP
- tipo di browser e dispositivo
- pagine visitate sul nostro sito
- tempo trascorso sulle pagine
Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i tuoi dati personali per:
- gestire le tue prenotazioni e fornire i servizi richiesti
- comunicare con te riguardo alla tua prenotazione
- adempiere agli obblighi di legge (registrazione ospiti secondo normativa TULPS)
- elaborare i pagamenti in modo sicuro
- migliorare i nostri servizi e il sito web
- inviarti informazioni promozionali (solo con il tuo consenso esplicito)
- rispondere alle tue richieste di informazioni
Base giuridica del trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:
- esecuzione del contratto: per gestire la tua prenotazione e fornirti i servizi
- obbligo di legge: per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa italiana (TULPS)
- consenso: per inviarti comunicazioni promozionali
- legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi
Con chi condividiamo i tuoi dati
I tuoi dati personali possono essere condivisi con:
- autorità competenti: quando richiesto dalla legge (Questura per registrazione ospiti)
- fornitori di servizi: che ci supportano nella gestione delle prenotazioni e dei pagamenti (Stripe Connect® per i pagamenti)
- partner tecnologici: che ci aiutano a mantenere e migliorare il sito web
Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali.
Quanto tempo conserviamo i tuoi dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a:
- fornire i servizi richiesti
- adempiere agli obblighi di legge (5 anni per i dati della registrazione ospiti come previsto dalla normativa TULPS)
- gestire eventuali contenziosi
Dopo questo periodo, i tuoi dati saranno cancellati o anonimizzati.
I tuoi diritti
In base al GDPR (Regolamento UE 2016/679), hai diritto a:
- accedere ai tuoi dati personali
- rettificare dati inesatti o incompleti
- cancellare i tuoi dati (diritto all’oblio)
- limitare il trattamento dei tuoi dati
- opporti al trattamento dei tuoi dati
- portabilità dei dati
- revocare il consenso in qualsiasi momento
- presentare reclamo all’autorità di controllo (Garante per la Protezione dei Dati Personali)
Per esercitare questi diritti, contattaci a: sunsetviewlm@gmail.com
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. I pagamenti sono gestiti tramite Stripe Connect®, che utilizza tecnologie di sicurezza avanzate per la protezione dei dati sensibili.
Trasferimento dati fuori dall’UE
I tuoi dati personali sono conservati principalmente su server situati nell’Unione Europea. Nel caso in cui sia necessario trasferire dati al di fuori dell’UE, ci assicureremo che siano applicate garanzie adeguate come previsto dal GDPR.
Minori
I nostri servizi non sono destinati a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se vieni a conoscenza che abbiamo raccolto dati di un minore, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
Modifiche alla privacy policy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa privacy policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l’aggiornamento della data in alto. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina.
Contatti
Per qualsiasi domanda riguardo alla nostra privacy policy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:
Email: sunsetviewlm@gmail.com
Telefono: +39 3479055241
Indirizzo: Piazza Giuseppe Solera 2, 21061 Maccagno con Pino e Veddasca (VA), Italia
